L’era di Babele continua a mietere vittime, sia fra i lavoratori sia fra gli utenti che dalle loro prestazioni dovrebbero trarne esclusivamente dei benefici, peraltro pagati profumatamente.

I famelici datori di lavoro di oggi non riescono più a concepire semplici prestazioni di servizio senza stiracchiamenti estremi dei guadagni, risparmiando spudoratamente sui costi di gestione e sulla qualità dei servizi offerti, magari anche con un’assidua e perniciosa farcitura di proposte commerciali.

Il profitto dev’essere spinto al massimo del “possibile”, e dovendo fare i conti con la spietata concorrenza globale e con una mentalità strozzina che ha ormai permeato l’intera società contemporanea, tutte le aziende, sia nel pubblico che nel privato, devono fare assolutamente “numeri” (come si dice in gergo manager-demenziale), magari sfruttando il più possibile la disponibilità dei lavoratori, sottopagandone le prestazioni e spremendo all’osso i malcapitati clienti.

Si potrebbero fare infiniti esempi di assurdità di questo genere, tuttavia mi limito a citarne due, una in ambiente pubblico e l’altra in quello privato.

Fra i servizi spicca, per la sua estrema inefficienza e problematicità, il comparto della sanità pubblica. Ma avete mai riflettuto sul momento in cui è iniziato questo scempio? La risposta è semplice: da quando i politici da strapazzo del nostro Paese hanno voluto trasformare gli ospedali, gli uffici e tutte le strutture sanitarie in vere e proprie “aziende” produttive, convertendo così i dirigenti medici in aggressivi manager, i pazienti in “clienti” da spremere e gli organismi pubblici in fruttifere “macchine da profitto”, cosa del tutto fuori da qualsiasi logica sensata e civile, considerando che di servizio pubblico si tratta e che il “bilancio aziendale” di un ospedale può risultare positivo solo lucrando turpemente sulla salute di cittadini.

Nel privato un emblematico esempio si trova facilmente pensando alle compagnie aeree, una volta, quando ancora erano pubbliche, si chiamavano “compagnie di bandiera”, oggi invece, dopo la tempesta di privatizzazioni, sono veri e propri carrozzoni che si scippano “a morsi” i clienti a colpi di ribassi sui prezzi dei voli, ma che cercano disperatamente di spremere denaro dalle tasche dei viaggiatori vendendo durante i viaggi prodotti commerciali di tutti i generi e persino biglietti del “gratta e vinci”. I voli sono diventati un tormento per i viaggiatori, prima in aereo ci si poteva riposare schiacciando magari un pisolino ristoratore, oggi è un continuo viavai, da una punta all’altra del velivolo, degli assistenti di volo, trasformatisi ormai in venditori ambulanti dagli scriteriati e avidi management delle compagnie aeree. Ti propongono di tutto: dai cibi preconfezionati (una volta gratuiti), agli orologi di qualsivoglia qualità, dai profumi dozzinali agli alcolici di marca, dai biglietti della lotteria a periodici e riviste più o meno patinate. E’ uno strazio commerciale che dura per tutto l’intero volo, facendo credere al povero viaggiatore di stare al centro di un mercatino rionale.

Al riguardo Ryanair spicca fra tutte le compagnie low cost, è la più aggressiva dal punto di vista commerciale e quella che pretende di più dai propri dipendenti. Guai a non vendere a sufficienza durante i voli! Si rischia il licenziamento.

Recentemente (come si legge in un articolo de “ilmattino.it” del 25/11 u.s.) un assistente di volo è stato ufficialmente censurato da Ryanair, e penalizzato con riduzione del riposo compensativo, per non aver venduto abbastanza durante i voli in cui era di turno.

Per carità! E’ vero che Ryanair ha incamerato nel solo 2016 ben 2 miliardi di dollari dalla sola vendita dei prodotti a bordo, ma se tali introiti sono così importanti, perché non rinominare la compagnia in Ryanmarket e trasformarla in un bel centro commerciale?

Questa è la dimostrazione di come la storia sia solo un’alternanza di corsi e ricorsi. Ogni inizio di millennio è da sempre caratterizzato dal successo dei mercati e del commercio globale; così è stato dopo l’anno 1.000 (d.C), nell’XI secolo, e così sta avvenendo dopo il 2.000.

Tuttavia è pura follia trasformare la prestazione di un servizio in mera attività commerciale, anche il profitto deve avere i suoi limiti … e non lo dico io, che sono nessuno, l’ha più volte rimarcato Papa Francesco.

La società contemporanea è governata da una casta di dirigenti, politici e amministratori che si sono fatti avanti a colpi di raccomandazioni, pressioni di consorteria, ricatti e malaffare, raggiungendo così l’agognato (per loro ovviamente) potere a scapito di un’intera classe di intellettuali e di figure professionali qualificatissime che hanno abbandonato anzitempo questa deplorevole battaglia fra “arrampicatori” sulla montagna sacra del potere e del comando.

Tutte le gravi problematiche, incertezze e sofferenze sociali che viviamo oggi sono quindi attribuibili esclusivamente alla scadente qualità di chi è stato spinto in “cima” e accontentato, pur non avendo alcun talento o qualità, nelle proprie futili aspirazioni di governo sul prossimo.

Il quotidiano on line “La Stampa” ha pubblicato un interessante articolo al riguardo confezionato in base a una intervista al filosofo canadese Alain Deneaul, per leggerlo cliccate qui.

Io personalmente sostengo questo concetto da almeno 20 anni, avevo pure iniziato a scrivere un libro su questo tema dal titolo “La rivolta dei mediocri“, che tuttavia ho abbandonato in corso d’opera pur essendo giunto a un terzo del lavoro, proprio perché questo degrado sociale mi è risultato tanto evidente e lapalissiano da presentarsi quasi banale farne oggetto di un intero lavoro letterario.

Di mediocri autoreferenziali e affetti da delirio di onnipotenza se ne riscontrano praticamente ovunque e in qualsiasi settore; abbondano ovviamente nella politica, e non occorre fare nomi ed esempi perché ognuno di voi, già leggendo queste poche righe, ha istintivamente ricollegato il concetto agli stessi individui cui mi riferisco, ma se ne riscontrano a milioni soprattutto nei social network. Chi di voi infatti non si è mai imbattuto su Facebook o Twitter nel post di un “troll” o di qualche esaltato che si ritiene il più importante, brillante ed esperto essere vivente presente sulla terra?

Parlo di “mediocri allo stato brado“, gente sostanzialmente ignorante, o comunque non molto colta, totalmente priva di qualsivoglia attitudine che tuttavia pretende di dominare liberamente sulla massa popolare e purtroppo ci riesce anche, in un mondo in cui chi trama “dietro le quinte” è sempre alla ricerca di pupi da telecomandare e da sfruttare.

Così in questo “mondo di ladri“, tanto per citare Venditti, un vero e proprio esercito di “cartoni“, animati dal loro smisurato desiderio di comando o manovrati da coloro che detengono i fili del potere occulto (lobby), si è letteralmente impadronito della stanza dei bottoni. Poco importa se hanno solo la licenza media, o che hanno imparato qualcosa solo tramite il “sentito dire” o leggendo fake news sui social, sta di fatto che i mediocri, parlando solo di se stessi, millantando successi inesistenti o attribuibili ad altri, mettendosi “a disposizione” di pupari senza scrupoli, si sono uniti contro la meritocrazia riuscendo a sostituirla con la mediocrazia.

La vittoria della mediocrità ha segnato profondamente la nostra società in questo primo scorcio di nuovo millennio, non ci resta quindi che sperare solo in un’inversione di tendenza che tuttavia, visto come vanno ancora le cose, non sembra proprio a portata di mano.